БАЗОВЫЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ОФИСА | АСТРОМ СВЯЗЬ ПЕРМЬ

Ни один современный офис не может обойтись без телекоммуникаций. Телефоном должен быть обеспечен почти каждый сотрудник, участвующий в бизнес-процессах. Возможности АТС, функционал цифровых, аналоговых и DECT телефонов Panasonic построены таким образом, чтобы упростить работу ваших коллег и предоставить им высококачественный сервис телефонии.

Ассортимент базовых телекоммуникационных решений Panasonic представлен двумя сериями — аналоговыми АТС KX-TEx для малых офисов и гибридными цифровыми АТС KX-TDA для малых и средних офисов. В таблице ниже представлена краткая характеристика каждой модели.

ВОЗМОЖНОСТИ АТС

МОДЕЛЬ АТС	Внешние линии (базовый комплект)	Внутр. линии (базовый комплект)	Расши- рение емкости	АОН	Голо- совая почта	Сеть из неск. АТС	Конференц- связь
TEB308	3	8	-	+	+	-	+
TES824	3	8	8/24	+	+	-	+
TEM824	6	16	8/24	+	+	-	+
TDA30	0	0	16/52	+	+	-	+
TDA100	0	0	64/128	+	+	+	+
TDA200	0	0	128/256	+	+	+	+
TDA600	0	0	640/1120	+	+	+	+

Офисные АТС Panasonic это:

Комфорт клиента:

Удобное рабочее место:

Мобильность сотрудников:

Защита инвестиций:

УСТАНОВКА И ПРОГРАММИРОВАНИЕ

Несмотря на относительную простоту установки и программирования офисных АТС Panasonic, производитель рекомендует поручить эти работы опытному специалисту, имеющему сертификат Авторизованного Установщика соответствующего уровня. В этом случае, срок гарантии на АТС увеличивается с 1 года до 3 лет.

Администрирование АТС серии KX-TDA может осуществляться удаленно: через IP-сеть, каналы ISDN или обычную аналоговую телефонную линию. Управление функциями АТС возможно с использованием аналоговых или цифровых системных телефонов.

Для бесперебойной работы АТС в обязательном порядке необходимо, чтобы она была заземлена в соответствии с требованиями производителя и имела кросс с грозозащитой. Также рекомендуется предусмотреть установку систем резервного питания.

Аналоговые АТС Panasonic могут быть установлены только на стену, в то время как серия KX-TDA имеет возможность напольного и настенного монтажа, а также монтажа в стандартные 19-дюймовые конструктивы. Для обеспечения наиболее эффективного размещения компонентов и дополнительных устройств АТС большой емкости рекомендуется устанавливать именно в стойки и шкафы 19".

АБОНЕНТСКАЯ ЕМКОСТЬ СИСТЕМЫ И ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ ТИПЫ ПОДКЛЮЧЕНИЙ

Малые аналоговые системы (кроме модели KX-TEB308) могут быть укомплектованы дополнительными специализированными платами для обеспечения большей емкости системы. Благодаря модульной архитектуре и универсальным слотам, АТС серии KX-TDA можно гибко конфигурировать в соответствии с потребностями каждого пользователя. По мере роста компании емкость АТС наращивается, а функциональность увеличивается. Новые платы и карты заменяются и устанавливаются в “горячем” режиме, без выключения или перезагрузки АТС.

Возможные виды абонентских и внешних подключений:

Для присоединения к телефонной сети общего пользования (ТфСОП) могут применяться различные виды подключений и протоколов:

цифровые ISDN PRA (30 голосовых каналов);
цифровые ISDN BRA (2 голосовых канала);
цифровые R2 MFC/DTMF/Pulse (23 голосовых канала);
аналоговые двухпроводные медные линии;
пакетные VoIP (H.323) для подключения к сетям IP.

Гибкость и масштабируемость присоединения достигается при использовании цифровых каналов ISDN и VoIP-протоколов. Такой тип подключения позволяет АТС эффективно использовать дополнительные сервисы оператора, в том числе АОН и т.п. функции. Все модели АТС сертифицированы на присоединение к телефонным сетям в соответствии с законодательством.

Особенностью АТС Panasonic являются так называемые гибридные порты для подключения внутренних абонентов. Свойство гибридности (функция XDP) означает, что к порту можно подключать любое устройство: цифровой системный телефон, аналоговый системный телефон или обычный аппарат. К одному гибридному порту можно одновременно подключить 2 независимых телефона: системный цифровой и один обычный аналоговый телефон. Существует возможность подключения 2 системных телефонов к цифровым портам (с использованием уникальной функции D-XDP). В этом случае второй аппарат последовательно подключается к первому. Это позволяет в случае необходимости присоединить к 1 порту до 3 устройств, а следовательно наращивать емкость без затрат на дополнительные платы.

СЕТЕВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Для обеспечения наибольшей эффективности персонала корпоративная сеть должна обладать 3 основными свойствами:

единый план нумерации по всей сети;
единый план доступа к ресурсам сети;
единое централизованное управление сетью.

В оборудование Panasonic заложена возможность построения такой однородной единой сети. Гибридные АТС серии KX-TDA могут быть объединены в сеть с другими АТС Panasonic, а также системами других производителей, поскольку они поддерживают стандартные протоколы.
Все АТС, объединенные в сеть (вне зависимости от протокола), функционируют как единая система с общим планом нумерации, ресурсами и приложениями. Абонентов разных АТС можно объединять в группы, добиваясь того, чтобы входящие вызовы поступали операторам в разных офисах.
Гибридные АТС Panasonic имеют функцию NDSS (централизованный оператор сети), которая позволяет наблюдать за статусом (свободен/занят) любого абонента на любом узле сети, подключенному по протоколу QSIG. Статус абонентов отображается на индикаторных кнопках системных телефонов.
В рамках частной телефонной сети удобно организовывать селекторные совещания с широким составом участников. Для этого в АТС встроены функции многосторонней конференц-связи, позволяющей объединять абонентов разных офисов.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВХОДЯЩИХ ВЫЗОВОВ

АТС серии "KX-TDA" распределяют входящие вызовы по различным алгоритмам, в соответствии со спецификой бизнеса компании. Алгоритмы могут изменяться в зависимости от времени дня (день, ночь, обеденный перерыв). Вызовы могут поступать одному абоненту или группе абонентов, и распределяться внутри группы равномерно или по другим принципам. Вызовы от VIP-клиентов маршрутизируются по индивидуальным алгоритмам. Это означает, что по какой бы линии ни позвонил VIP-клиент, KX-TDA распознает его вызов и направит, например, старшему менеджеру.

АТС серии KX-TDA передают информацию о вызывающем абоненте (Caller ID: номер и имя) для всех внутренних абонентов: пользователей системных телефонов, обычных телефонов с функцией Caller ID и трубок DECT. Обязательным условием корректной работы функций АОН/CallerID является предоставление данного сервиса оператором связи.

Автоматический оператор системы (DISA) обрабатывает несколько (до 64 - для KX-TDA600) вызовов одновременно, используя многоуровневые речевые меню и предлагая вызывающему абоненту соединиться с различными подразделениями и сотрудниками компании, набрав дополнительный номер в тональном режиме. Если возможностей DISA недостаточно, Panasonic предлагает подключить к АТС речевой процессор серии KX-TVM, представляющий собой систему "два в одном": очень развитый и функциональный автоматический оператор плюс речевая почта. Речевой процессор может обслуживать до восьми АТС серии KX-TDA, объединенных в сеть.

Поскольку одной АТС могут пользоваться несколько независимых компаний (например, арендаторы в бизнес-центре), АТС серии KX-TDA можно запрограммировать для работы с разными группами абонентов в принципиально разных режимах, создав у арендаторов впечатление, что каждый из них использует свою собственную АТС.

В случае отсутствия сотрудника на рабочем месте, поступивший ему звонок может быть автоматически переадресован на другой номер (в том числе на мобильный телефон) или перехвачен другим сотрудником со своего телефона.

Любой внутренний абонент может использовать функцию "оповещение по громкой связи" (через динамики системных телефонов или внешние громкоговорители), чтобы известить коллегу о звонке или сообщить что-либо.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Телекоммуникации XXI века это не просто звонки между удаленными абонентами. Это, в первую очередь, важный инструмент бизнеса. Panasonic предлагает пользователям ряд дополнительных возможностей, позволяющих сделать Ваш бизнес более эффективным. Функционал АТС серий KX-TE и KX-TDA может быть расширен следующими сервисами:

беспроводная мобильная связь;

голосовая почта и запись переговоров;

компьютерная телефония;

центр обработки вызовов;
функции для гостиниц.

вернуться назад